Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Gestione dei Danni

1- Specificamente per le persone che vogliono partecipare al seminario:

Se non posso partecipare è previsto un rimborso?

Rinuncia del partecipante e politica di rimborso:

Il titolo di partecipazione ai seminari in presenza è nominativo e si riferisce a eventi organizzati per una data e un orario specifico, con costi di organizzazione anticipati e posti limitati.

Se il partecipante, per qualsiasi motivo, non può essere presente al seminario, il prezzo versato non sarà rimborsato, in quanto il servizio acquistato comprende anche la possibilità di accedere alla registrazione integrale del seminario, che sarà resa disponibile secondo le modalità indicate dall’organizzazione.

In alternativa alla fruizione personale della registrazione, il partecipante potrà chiedere, entro il termine di 4 giorni prima dell’evento, la sostituzione del nominativo con altro partecipante, previa comunicazione scritta all’organizzazione.

Ove la comunicazione di impossibilità pervenga entro il termine di 4 giorni prima dell’evento, l’organizzazione potrà, a propria scelta, concedere un voucher/credito di pari importo da utilizzare per altra iniziativa entro 12 mesi; oltre tale termine, resterà comunque garantito l’accesso alla registrazione del seminario acquistato.

Annullamento o modifica dell’evento da parte dell’organizzazione:

In caso di annullamento del seminario da parte dell’organizzazione, il partecipante avrà diritto, a sua scelta, a:

1. rimborso integrale dell’importo versato; 

2. partecipazione a nuova data; 

3. voucher di pari importo da utilizzare entro 12 mesi.

In caso di modifica sostanziale di data, luogo o contenuti essenziali del seminario, il partecipante che non intenda accettare la variazione avrà diritto al rimborso integrale dell’importo versato oppure, a sua scelta, un voucher.

2- Per il resto dei videocorsi e dei prodotti presenti sullo store:

Cosa fare se cambi idea sul tuo acquisto?
Se cambi idea sul tuo acquisto, puoi restituire l'articolo in sicurezza entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Non applichiamo alcuna commissione per il riassortimento. Il processo di reso è semplice: basta reimballare il prodotto nella confezione originale e contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@traduzionibenazzi.it . Ti guideremo e assisteremo passo dopo passo.  

Ti ricordiamo che non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati utilizzati o modificati in termini di colore, aspetto, ecc.  

Le spese di spedizione per il reso e gli eventuali dazi di importazione per il ritorno in Italia saranno a carico del cliente.  

Sarà tua responsabilità contattare il corriere per organizzare il ritiro della merce che intendi restituire.  

Una volta che i prodotti raggiungeranno il nostro laboratorio e saranno confermati nello stesso stato in cui sono stati spediti inizialmente, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.  

Account cliente: https://shopify.com/67339026587/account

Cosa fare se il tuo ordine arriva danneggiato?
È molto importante ispezionare il tuo ordine al momento dell'arrivo e annotare sulla bolla di consegna eventuali danni all'esterno della spedizione o al contenuto. Se non riesci a ispezionare il contenuto della spedizione al momento della consegna, ti chiediamo di indicare sulla bolla di consegna "Danneggiato - Ispezione ulteriore in corso" e di notificare eventuali danni all'indirizzo info@traduzionibenazzi.it entro 2 giorni, allegando alla segnalazione foto del danno/danni.  

Nel rarissimo caso in cui il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, Traduzionibenazzi.it sostituirà l'articolo o, qualora non fosse disponibile una sostituzione, emetterà un rimborso completo. Ti chiediamo gentilmente di ispezionare tutte le spedizioni entro 5 giorni dall'arrivo. Tutti i danni devono essere segnalati con foto a info@traduzionibenazzi.it entro 5 giorni lavorativi per poter beneficiare di un rimborso o una sostituzione.  

Se un articolo risulta danneggiato, ti preghiamo di conservare tutti gli imballaggi fino a quando il nostro spedizioniere non potrà ritirare gli articoli.